Politique de confidentialité

h.habitat attache une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, principalement via notre formulaire de contact, notre demande de devis ou notre module de demande de rappel :

• Votre nom et prénom
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse email
• Votre commune
• Le service souhaité
• Le contenu de votre message et les informations que vous choisissez d'y inclure

Si vous nous contactez directement par téléphone ou par email, nous traitons les informations que vous nous communiquez à cette occasion.

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• répondre à vos demandes de contact ;
• établir un devis adapté à votre projet ;
• organiser un rappel ou un rendez-vous ;
• préparer et assurer le suivi d'une éventuelle intervention ;
• assurer le suivi commercial que vous avez sollicité.

4. Bases légales

Le traitement de vos données repose, selon les cas, sur :

• l'exécution de mesures précontractuelles, lorsque vous demandez un devis ;
• notre intérêt légitime, pour répondre à vos demandes et assurer le suivi ;
• votre consentement, lorsque vous acceptez certains cookies ou services tiers ;
• une obligation légale, lorsque certaines données doivent être conservées à des fins comptables ou de preuve.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées à h.habitat et aux personnes habilitées à traiter votre demande. Elles peuvent également être traitées par les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données pour des durées proportionnées :

• demandes de contact ou de devis sans suite : jusqu'à 3 ans après le dernier échange ;
• données liées à une relation commerciale : pendant la durée nécessaire au suivi puis selon les obligations légales applicables ;
• cookies et statistiques : selon les outils utilisés et la durée du consentement.

Ces durées peuvent varier selon nos obligations légales.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, UE 2016/679), vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation du traitement, portabilité lorsque cela s'applique, et retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à fayvelh@gmail.com.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), www.cnil.fr.

9. Cookies et traceurs

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Aucun cookie de mesure ou de publicité n'est déposé avant votre choix, et vous pouvez modifier ce choix à tout moment.

Cookies strictement nécessaires

Ils assurent le bon fonctionnement du site (affichage, sécurité, mémorisation de votre choix de consentement). Ils ne requièrent pas votre consentement et ne peuvent pas être désactivés.

Cookies de mesure d'audience et publicitaires

Avec votre accord, ce site utilise les services de Google (Google Analytics et/ou Google Ads) pour mesurer la fréquentation du site et évaluer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement exprès via le bandeau.

Nous appliquons le mécanisme Consent Mode v2 de Google : tant que vous n'avez pas donné votre accord, les signaux transmis à Google (stockage publicitaire, mesure d'audience, données et personnalisation publicitaires) sont réglés sur « refusé » et aucun cookie correspondant n'est activé. Le retrait de votre consentement est possible à tout moment et n'affecte pas la licéité des traitements réalisés avant celui-ci.

10. Services tiers

Ce site peut faire appel à des services externes susceptibles de traiter certaines données techniques :

Cartographie

Une carte interactive peut être affichée pour visualiser notre zone d'intervention. Son chargement peut impliquer la collecte de données techniques par le fournisseur de cartographie.

Google Analytics / Google Ads

Sous réserve de votre consentement, Google agit en qualité de fournisseur de mesure d'audience et de publicité. Le traitement de ces données est soumis aux règles de confidentialité de Google : policies.google.com/privacy.

Formulaire de contact

Les informations saisies dans notre formulaire nous sont transmises pour traiter votre demande. Elles ne sont pas utilisées à d'autres fins sans votre accord.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

12. Transfert hors Union européenne

À notre connaissance, les données collectées directement via ce site ne font pas l'objet d'un transfert hors Union européenne par l'éditeur. Certains services tiers éventuellement utilisés (cartographie, services Google) peuvent toutefois traiter des données hors UE selon leurs propres conditions. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

13. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter l'évolution du site, de nos services ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, contactez-nous à fayvelh@gmail.com ou au 06 25 10 82 81.

Dernière mise à jour : 1 juillet 2026.